EU Data Act

1. Proizvod, usluga i imatelj podataka

Povezani proizvod je zasebno kupljeni Firevision WLAN modul spojen na kompatibilni kotao. Povezana usluga je ThermoControl na app.firevision.at. Budući imatelj podataka i pružatelj: Firevision Austria GmbH, Gewerbestraße 1/2, 5325 Plainfeld, Austrija, info@firevision.at, +43 6229 20508.

2. Podaci koje proizvod stvara

• Identitet i konfiguracija: serijski broj, naziv/vrsta, verzija softvera/firmwarea, krugovi grijanja, vode i spremnika te WLAN mogućnosti.
• Rad: temperature, stanje i način rada, radna vremena, čišćenje i greške.
• Interakcija: podržane postavke i naredbe te tehnički status dostave.
• Metapodaci: vremenske oznake, nazivi polja, jedinice i dostupne informacije potrebne za tumačenje.

3. Format, količina i učestalost

Podaci su strukturirani parovi ključ/vrijednost, a izvoz je JSON. Jedna poruka obično je veličine nekoliko kilobajta. Ovisno o firmwareu, opsegu instalacije, vezi i long-pollingu procijenjeni volumen može biti od nekoliko megabajta do više gigabajta po modulu mjesečno.

Status se pri aktivnoj vezi može stvarati kontinuirano ili gotovo u stvarnom vremenu. Konfiguracija/firmware mijenjaju se samo pri promjeni uređaja, a upravljački podaci pri korisničkoj radnji. Stvarna učestalost ovisi i o proizvodu i lokalnoj vezi.

4. Pohrana

• Trenutačni status: kratkotrajno u radnoj memoriji za live prikaz.
• Odabrana telemetrija: 14 dana na serveru.
• Promjene mogućnosti i firmwarea: najviše 12 mjeseci.
• Naredbe: do dostave, potvrde ili timeouta; lokalni prikaz u pregledniku najviše dva sata.

5. Pristup, dohvat i brisanje

Ovlašteni korisnik vidi trenutačne i povijesne podatke te u profilu besplatno preuzima Firevisionu dostupne podatke računa, proizvoda i usluge kao strukturirani strojno čitljivi JSON.

Za prošireni ili kontinuirani dohvat, brisanje dostupnih podataka proizvoda ili tehnička pitanja pošaljite serijski broj i traženi opseg na info@firevision.at. Firevision smije provjeriti ovlaštenje. Secret nikada ne šaljite nešifriranim e-mailom.

6. Dijeljenje s trećom stranom

Korisnik može sam proslijediti izvoz ili zatražiti od Firevisiona da dostupne podatke po čl. 5 Data Acta pošalje imenovanoj trećoj strani. Zahtjev treba sadržavati primatelja, opseg, razdoblje, svrhu i trajanje. Provjeravaju se identitet, ovlaštenje, sigurnost, privatnost i eventualne poslovne tajne. Gatekeeperi iz Digital Markets Acta nemaju pravo na ovaj pristup.

7. Firevisionova uporaba

Firevision prema ovom ugovoru koristi neosobne podatke samo za pružanje i zaštitu ThermoControla, dijagnostiku, podršku, provjeru kompatibilnosti te održavanje i poboljšanje proizvoda/usluga putem agregiranih ili tehničkih spoznaja. Podaci se ne koriste za zaključivanje o gospodarskom položaju korisnika niti protiv njegovih legitimnih interesa.

8. Zaštita i ograničenja

Pristup se može zaštititi ili zakonski ograničiti radi osobnih podataka, prava trećih, poslovnih tajni ili sigurnosti proizvoda i infrastrukture. Mjere ne smiju praktično onemogućiti Data Act prava.

9. Pritužbe i kontakt

Zahtjevi i pritužbe: info@firevision.at. Korisnik se može obratiti i nadležnom austrijskom tijelu ili sudu. Potrošačka i GDPR prava nastavljaju vrijediti.